Obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto Obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou carnapilo.eu (predávajúci) a zákazníkom pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu. Objednávkou tovaru zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.
2. Informácie o predávajúcom
Obchodné meno: carnapilo.eu
Sídlo: Bratislava, Slovensko
Email: [email protected]
Telefón: +421 948 123 567
3. Objednávanie tovaru
Objednávku je možné vykonať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke alebo telefonicky. Zákazník je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky. Objednávka je záväzná po jej potvrdení predávajúcim.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru, chybne uvedenej ceny alebo technických problémov. O zrušení objednávky bude zákazník informovaný bezodkladne.
4. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Ceny sú platné v čase objednania. K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu podľa aktuálneho cenníka. Platba je možná bankovým prevodom, kartou online alebo dobierkou.
Pri platbe kartou online sú platobné údaje spracovávané zabezpečeným platobným systémom. Predávajúci nemá prístup k platobným údajom zákazníka.
5. Dodávka tovaru
Dodávka tovaru sa realizuje prostredníctvom kuriérskych služieb alebo Slovenskej pošty na adresu uvedenú zákazníkom. Štandardná doba dodania je 2-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
Doprava je bezplatná pri objednávkach nad 50 EUR. Pri nižších sumách sa účtuje poplatok 4,90 EUR. Riziko škody prechádza na zákazníka prevzatím tovaru.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Oznámenie o odstúpení musí byť doručené písomne na email [email protected] alebo poštou.
Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Vrátenie kúpnej ceny sa realizuje do 14 dní od doručenia oznámenia.
7. Zodpovednosť za vady tovaru
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar v čase prevzatia nemá vady. Zákazník je povinný skontrolovať tovar po prevzatí a reklamovať zjavné vady bezodkladne.
Reklamáciu je možné uplatniť na adrese predávajúceho alebo elektronicky na [email protected] s priložením dokladu o kúpe. O spôsobe vybavenia reklamácie bude zákazník informovaný do 30 dní.
8. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnou Politikou ochrany osobných údajov dostupnou na našej webovej stránke. Osobné údaje sú spracovávané výlučne na účely vybavenia objednávky a poskytnutia služieb.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. februára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. Aktuálne podmienky sú vždy dostupné na webovej stránke.
V prípade sporov sa strany pokúsia o mimosúdne riešenie. Neriešené spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa slovenského práva.
10. Dôležité upozornenia
FlexHealth Max je výživový doplnok, nie je to liek. Výživový doplnok sa nesmie používať ako náhrada rozmanitej stravy. Pred použitím sa poraďte s lekárom, najmä ak užívate lieky alebo máte zdravotné problémy.
Produkt nie je vhodný pre tehotné a dojčiace ženy a deti do 18 rokov. Dodržiavajte odporúčané dávkovanie. Uchovávajte mimo dosahu detí.
11. Kontaktné informácie
Pre otázky týkajúce sa objednávok, reklamácií alebo týchto obchodných podmienok nás kontaktujte:
- Email: [email protected]
- Telefón: +421 948 123 567
- Poštová adresa: carnapilo.eu, Bratislava, Slovensko
- Úradné hodiny: Pondelok - Piatok 9:00 - 17:00
Posledná aktualizácia: Február 2026